私がこのサイトでもかなり強くおすすめしている 「スリープマージピロー」 ですが、なんと期間によっては30日以内での全額返金保証が利用できることがあります。

ついこの間、たまたまそれが開催されているタイミングを見かけましたので、体験レポートのため実際に利用してみました。

結論から言いますともちろん全額返金されて返品できましたし、その対応は他の枕での返金保証よりもかなり親切で真摯な対応でした。

情報量としては多くありませんが、今回はそのメモを記事として残しておきます。

この体験レポートだけですとメーカーさんや販売店にも迷惑がかかってしまうことは承知しており、それを申し訳なく思いますが、これがみなさんの購入の背中押しになれれば…と思ってやってみました。是非を問われると少し困ってしまいますが、誰かのお役に立てれば幸いです。

もし関係者の方がこの記事を読まれることがありましたら、大変申し訳ありませんでした。形だけと思われるかもしれませんが、ここに謝罪申し上げておきます。

概要

さらっとですが、今回の話の概要をまとめておきます。

ポイントは主に3つです。

1.常に利用できるわけではない

他の枕と違ってスリープマージピローの全額返金保証キャンペーンはいつでも開催されているわけではありません。

スリープマージピローの商品詳細ページ を開くと、全額返金保証が可能なときは

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このような画像が表示されています(デザインや内容は毎回変わったりすると思います)。

ですので、こまめに公式サイトをチェックしておくといいと思います。

枕の購入を検討して、特にスリープマージピローを迷っている方はそのチャンスを狙うとベストなのは言うまでもありませんね。

2.商品出荷日の30日以内に連絡をする

スリープマージピローの全額返金保証は、キャンペーンの実施は不定期なものの、「返品期限」(正確に言うと返品の旨を連絡する期限)は概ね30日間であることが多いようです。

今回私が利用した以前にキャンペーンを見かけたこともありますが、そのときも30日間の全額返金保証でした。

ここの「連絡する」についても、基本は電話が想定されていますがそうでなくても大丈夫なようです。後述します。

3.複雑な手続きが必要ない

私が知っている他の枕をはじめとする多くの返金保証がある商品と違って、スリープマージピローの返品では複雑な手続きが本当になかったです。

「手続きを分かりにくくして返品させない」という手法は私は実際には違うと思っていて(長くなるので割愛します)、他の枕などもそういう意図があるとは考えていないんですが、やはりメーカーや販売店からしたら「返品されたいかされたくないか」で言えば当然してほしくないので少なくとも手続きはしっかりと手順を踏ませるのは納得できます。

にも関わらず、スリープマージピローはなんとも簡単に返品手続きが終わるうえ、対応もとても親切丁寧でした。枕自体も素晴らしいのに、さらに好感度アップでした!

スリープマージピローを実際に返品してみた体験レポート

他の枕の返金保証に比べたら大した手順ではないですが、一応実際の流れに即して簡単な体験メモをご紹介しておきます。

1.購入、使用(試用)

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まずは普通に購入して、スリープマージピローをじっくり楽しみます。

今回唯一の注意点として、スリープマージピローの公式サイト(ASMOT+)からの注文で購入したもののみが返金保証の対象となるので、楽天市場など他のオンラインショッピングからは絶対に購入しないようにしましょう。

公式サイトは こちら

まあ、実際にスリープマージピローを使い始めたらとてもではないですが返品したいとは思えなくなると思いますが…。笑

2.30日以内に返品の連絡をする

返品期限、厳密に言うと返品したい旨を伝える連絡の期限は商品出荷後30日以内です。

これだけ時間があれば問題ないとは思いますが、30日以内に確実に連絡をすることだけはしっかり覚えておきましょう。

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スリープマージピローの販売ページ、ASMOT+さんの返品などについてのページを見ると、上図のように「全額返金保証を使っての返品はフリーダイヤル0120-376-933に電話してください」と書いてあるように見えますが、実際にはメールでも大丈夫でした。

以下、私の少し事情があったケースですので読まなくても結構ですが、情報を残しておきます。

もともと電話で連絡をするつもりでしたが、私のそのタイミングがちょうどお盆休みと重なってしまいました。

さらにその直前の土曜日になってしまったため(土日祝はお問い合わせ受け付けなし)、少しでも速く連絡したいと思いとりあえずメールをしてみたんです。

そもそもメールでは全額返金保証の利用は受け付けてもらえないと思っていましたし、メールでの問い合わせって(他のところでも)あまり期待できないので、なんとかどこかで電話しようと思っていました。メールにももし開封されたら電話にてご一報くださいと付記しておりました。

そうしたら、なんとも快い文章で「メールだけで全額返金保証の利用申請が受理されたこと」も教えていただきました。営業再開日になって即連絡をいただけました。

これらの対応がとても素晴らしいと感じました!

たしかに、お問い合わせページを見ると

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このように電話での連絡もフリーダイヤルと通常の電話番号がありますし、同じお問い合わせレベルとしてメールでも受け付けている旨が確認できます。

これを鑑みると全額返金保証の利用でもメールで連絡しても問題はなさそうという気もしますね。

しかし、私のような事情がない限り、

  • 相手との連絡をした共有が互いに残る
  • 返品という相手には申し訳ないことをする

などを考えると、基本的には電話をするのがベターだと思います。

3.返品の手順に従って梱包、返送

先ほどの返品説明ページにも書いてありましたが、返金保証の旨を連絡すればその後の段取りについて教えてくれます(私の場合はメールでそのまま返事をいただきました)。

段取りと言っても、ただ「返送してくださいね」というだけでした。

返送先は販売店であるASMOT+さんの母体会社である「ナオ・シング株式会社」で、住所は

〒350-0164 埼玉県比企郡川島町吹塚760-2
TEL 049-297-1590

でした。「返品受け付け係」などの担当者さんはいらっしゃらないようなので、ひと目見て返品と分かる旨を記載すると良いかもしれません。

他には返金先の銀行口座の情報をメールにて返信いたしました。これは電話でのやり取りだった場合どうなるのかは分かりません。いずれにしても大したことではないでしょう。

あとは遅すぎない範囲で、好きなときに発送すればOKです。

あ、大事なことを言い忘れておりました。送料は当然こちら持ちですので、必ず発払いで発送してくださいね。

4.返金

ここまでが完了したら、あとは返金されるのを待つだけです。返金自体はとても速いです。

荷物が届いて受領されたこともしっかりメールで教えてくれるのですが、そこから1日か2日ほどでした。

あと、ASMOT+さんは珍しくというか、返金はクレジットカード決済だとしても銀行振込のみのようで、私も口座をそのままお伝えしました。

ちなみにそのメールには返金額についてもしっかりと記載があり、

商品代金(税込み)\19,800 - 振込手数料\648 = \19,152

このような返金額になることが明示されていました。実際にもしっかりこの金額が戻ってきたことが確認できたので、なにも問題なく全額返金保証を利用できたと言えます。

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ナオ・シング株式会社がASMOT+さんの運営会社です。

ちなみにASMOT+さんは、返金の振り込みが完了するとその一報をメールでいただけます。返金が行われたかはこちらから逐次確認しないといけないのがわりと普通なのですが、まさかのここまで親切にしてもらえるとは思ってませんでした。

普段から実施しているキャンペーンじゃないゆえに、良い意味で体制がきっちり整っていないので(利用者数もごくわずかでしょうし)このようにお客さんに寄った対応ができるのかもしれませんね。

おわりに

状況的にあまり多くの方のお役に立てる記事だったかは怪しいですが、スリープマージピローの購入を迷っている方には少しは良い情報だったかと思います。

こういったキャンペーンは本当になんの問題もなく利用できるので、ぜひ恐れずに有効活用して色々な枕を試してほしいと思います。

そこで気に入ったらそのままなにもせず買ってしまえばいいんですから、全然気にする必要はありません!

というよりスリープマージピローは本当に素晴らしい枕なので、絶対に使ってほしいんですよね。

私のレビュー記事はこちら。

ぜひ買ってみてくださいね!公式サイトは以下からどうぞ。

それでは今回もありがとうございました。